Clarabridge Inbox

Взаимодействуйте со своими клиентами со всех социальных учетных записей - ответьте, назначьте задания членам команды, опубликуйте, просмотрите более подробную информацию и историю упоминаний прямо из мобильного приложения.

Приложение Clarabridge Inbox - идеальный компаньон для вашей учетной записи Clarabridge. Обратите внимание, что это приложение доступно всем пользователям Clarabridge CX Social, за исключением тех, кто находится в бесплатной пробной версии. Пользователи CX Analytics Case Management также могут воздействовать на случаи и взаимодействовать с клиентами через приложение.

С помощью приложения Clarabridge Inbox вы можете:

 - Получите доступ к почтовому ящику из любого места, где вы принимаете мобильное устройство

- Обрабатывать все взаимодействия и напрямую взаимодействовать с вашими клиентами прямо из папки «Входящие»

- Узнайте больше о конкретных упоминаниях и просмотрите их историю

- Просмотр информации о профиле ваших влиятельных лиц, потенциальных клиентов и клиентов

- Публиковать и отвечать непосредственно из ваших связанных профилей, все из приложения

- уведомлять и информировать всех агентов, когда был активирован кризисный план

Пользователи CX Analytics Case Management могут обрабатывать разрешения по делу и отвечать на запросы клиентов по электронной почте непосредственно из приложения «Входящие».

Вопросы: Twitter: @CXSocialCare | Facebook: http://facebook.com/CXSocialCare

Дополнительная информация о CX Social: https://cxsocial.clarabridge.com

Дополнительная информация о CX Analytics Case Management: https://www.clarabridge.com/customers/industries/case-management/